ALYSE PARC AUTO LYON – Chemin des Blaches 38540 GRENAY SAS au capital de 100.000 Euros – Objet social: Entreposage et gardiennage de véhicules automobiles.
ALYSE PARC AUTO Bâle Mulhouse –17, rue des Champs 68220 Hesingue – Objet social: Entreposage et gardiennage de véhicules automobiles.
Définition du service
ALYSE PARC AUTO propose un service de stationnement et gardiennage de véhicules automobiles dans un parc clos sécurisé en extérieur et/ou couvert, avec transferts gratuits vers les aéroports concernés et retours 24h/24 – 7jours/7
Le parc est entièrement clôturé par un grillage et un système de vidéosurveillance est actif 24h/24 et 7j/7, avec enregistrement et stockage des images.
Article 1 – Conditions d’utilisation
Le service ALYSE PARC AUTO prévoyant le stationnement, le gardiennage et les différents transferts par minibus est exclusivement accessible par réservation préalable (via le site internet www.alyseparking.com ou via téléphone).
Pour toutes les personnes se présentant sur le parc sans réservation préalable, un supplément de 2 euros TTC sera appliqué.
Pour toutes les personnes réservant en ligne ou par téléphone la veille ou le jour même de leur départ, un supplément de 2 euros TTC sera appliqué.
Le fait de souscrire au service « réservation » implique l’acceptation des conditions générales de vente présentes. Le véhicule est stationné, au choix, et sous réserve des places disponibles lors de la réservation, en parc extérieur ou couvert.
Article 2 – Horaires pour le dépôt et la reprise de véhicules
ALYSE PARC AUTO est ouvert 24 heures/24 et 7 jours/7 pour les dépôts et/ou récupérations de véhicules.
Article 3 – Modalités de dépôt et de reprise des véhicules
Pour le dépôt des véhicules, une heure d’arrivée approximative sera demandée et devra être communiquée par le client lors de la réservation.
Il appartient au client de prendre en compte la durée du trajet entre le parking ALYSE PARC AUTO et l’aéroport concerné et des aléas de circulation.
Au plus tard lors du dépôt de son véhicule, le client est tenu de communiquer le n° de vol retour et l’heure d’arrivée prévue à l’aéroport.
A son retour, après avoir récupéré ses bagages et passé le service des Douanes, le client doit prévenir ALYSE PARC AUTO de son arrivée par téléphone au n° indiqué sur la fiche remise lors du dépôt du véhicule.
Le rendez-vous pour la récupération des passagers à l’aéroport est en principe fixé au parking « dépose minute » du terminal de retour.
ALYSE PARC AUTO décline toute responsabilité en cas de retard ou attente. Le client est tenu de respecter les horaires qui lui auront été donnés et assume toutes les conséquences d’un retard, ALYSE PARC AUTO se réservant la possibilité d’une annulation de la réservation pour non présentation au-delà d’une heure de retard.
Situation géographique des parcs : ALYSE PARC AUTO dispose de plusieurs parcs de stockage situés dans un périmètre de 3 kms de la zone de réception – en cas de forte affluence certains véhicules sont donc stationnés par nos équipes sur les parcs périphériques. Ce qui peut expliquer une variation des kilométrages des véhicules concernés.
Nos équipes peuvent également être amenés à faire appel à des prestataires extérieurs pour les prestations complémentaires sur vos véhicules, dans un rayon de 2 kms autour du parc de réception.
Article 4 – Objets/effets personnels oubliés dans la navette
Tout client ayant oublié un objet ou effet personnel dans l’une des navettes ALYSE PARC AUTO, et qui sera retrouvé par le personnel ALYSE PARC AUTO, pourra demander à ce qu’il lui soit renvoyé par voie postale. Le coût du colis et de l’affranchissement seront à la charge du client, et feront l’objet d’une facture.
Article 5 – Services annexes
Les services annexes sont commandables sur le website, dans le process de réservation. Il est également possible de les réserver une fois sur place lors de l’arrivée au parking, cependant dans ce dernier cas nous ne vous garantissons pas la disponibilité de notre service de nettoyage.
Aucun remboursement ou avoir ne sera effectué par ALYSE PARC AUTO pour les réservations de services annexes.
Article 6 – Tarifs et modes de règlement
Les tarifs forfaitaires sont calculés automatiquement en fonction des dates de réservation qui figurent sur le site « www.alyseparking.com ». La durée du gardiennage et des transferts est calculée par période de 24 heures. Toute journée entamée est due.
Le règlement est effectué directement à la réservation par paiement sécurisé en carte bancaire sur notre site internet.
Il est également possible de régler lors du dépôt du véhicule par carte de crédit ou espèces.
Pour les personnes n’ayant pas préalablement réservé, le paiement s’effectue par carte bancaire ou espèces.
ALYSE PARC AUTO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; seront applicables les tarifs en vigueur lors de la réservation.
Les véhicules type fourgon, utilitaire, camping car et véhicules avec remorque se verront appliquer un supplément tarifaire.
Article 7 – Responsabilités
Compagnie d’assurance d’ALYSE PARC AUTO : MMA ASSURANCES SARL A.2.S Contrat n°29919693 R
Compagnie d’assurance d’ALYSE PARC AUTO bale-mulhouse : Contrat A 144861802.
Le véhicule confié et pris en charge par ALYSE PARC AUTO est assuré pendant son stationnement par la compagnie d’assurance du client. Un état des lieux du véhicule est établi par le biais d’un système vidéo à l’entrée du véhicule sur le parc.
Attention : les clients doivent rouler au pas lors de leur entrée sur le parc afin d’assurer une qualité exploitable de la vidéo. Si cette règle n’est pas respectée par le client et que la vidéo n’est pas exploitable, aucune réclamation ne sera prise en compte par la Direction.
Des panneaux de taille conséquente sont exposés à l’entrée et précisent cette règle.
Le kilométrage du véhicule est demandé au client et inscrit sur la fiche de réservation. Les clés du véhicule seront entreposées dans une salle forte.
ALYSE s’engage à prendre en charge les éventuels dégâts occasionnés sur la carrosserie du véhicule du client durant son stationnement sur le parking ALYSE, à condition que l’état des lieux vidéo soit exploitable et que la réclamation du client soit faite lorsque le véhicule est toujours sur le parc. Le dégât doit impérativement être constaté par un membre du personnel ALYSE PARC AUTO.
Important : pour toute demande de visionnage vidéo la somme de 40 euros TTC sera facturée au client concerné (cette somme correspond aux frais de déplacement du technicien vidéo).
S’il s’avère que les dégâts constatés sur le véhicule n’étaient pas présents à son arrivée sur le parc, la somme de 40 euros TTC sera intégralement remboursée au client et la réparation sera prise en charge.
Le cas échéant le remboursement des 40 euros ne sera pas effectué et aucune réparation sera prise en charge.
Après que le véhicule du client ait quitté le parc, AUCUNE RECLAMATION ne sera prise en compte par ALYSE PARC AUTO.
Nous précisons qu’aucun état des lieux de sortie n’est effectué par ALYSE PARC AUTO. La vérification de l’état du véhicule revient au client.
ALYSE PARC AUTO décline toute responsabilité en cas de sinistre lié à des évènements de guerre civile ou étrangère ou dû à des conditions atmosphériques comme tempête, grêle, incendie, dégâts des eaux et tous autres dégâts liés à des causes naturelles exceptionnelles ou non.
ALYSE PARC AUTO décline toute responsabilité en cas de panne du véhicule quelle qu’elle soit (crevaison pouvant résulter d’une crevaison lente antérieure à la prise en charge du véhicule, en cas de fissure du pare brise pouvant résulter de variations de températures, panne de batterie en cas de déchargement etc.) de même pour ce qui concerne les bris de glace hors agression ou vandalisme.
En cas de panne de batterie, ALYSE PARC AUTO s’autorise à démarrer le véhicule avec un booster ou des câbles de démarrage afin que le client puisse repartir en toute sécurité.
Après un reboostage de la batterie, si celle-ci ne redémarre pas, ALYSE PARC AUTO ne sera pas tenu responsable. Il incombera au client de faire venir un dépanneur et ceci à ses frais et aucun réclamation ne pourra être faite à ALYSE PARC AUTO.
En cas de pneu dégonflé, Alyse Parc Auto se réserve le droit d’effectuer un regonflage afin de ne pas risquer d’abîmer la jante du véhicule lors des déplacements sur le parc.
ALYSE PARC AUTO décline toute responsabilité relative aux bagages et effets personnels qui demeureraient dans les véhicules laissés en garde et/ou lors des transferts (aller et retour). D’autre part nous précisons qu’aucun état des lieux n’est réalisé pour l’intérieur des véhicules, par conséquent aucune réclamation concernant l’habitacle ne sera prise en compte.
Article 8 – Transfert des passagers
ALYSE PARC AUTO se réserve le droit d’exclure tout passager dont le comportement peut causer un trouble au reste du groupe ou de nature à créer un danger pour la sécurité des autres : agressivité, non-respect des autres passagers etc.
La consommation d’alcool, de cigarettes et de tout produit prohibé est strictement interdite dans l’enceinte d’ALYSE PARC AUTO et dans les véhicules de transfert.
Article 9 – Annulation de réservation
Lors de la réservation sur le site internet www.alyseparking.com, une assurance annulation est proposée au client. Un remboursement intégral (hors assurance) ou un avoir sera effectué pour tout client ayant souscrit à cette assurance, sur simple demande de celui-ci :
· par e-mail ou par téléphone auprès de nos services, au minimum 2 heures avant l’heure d’arrivée prévue sur notre parking (quel que soit l’évènement qui ai remis en cause son voyage)
· sur le site www.alyseparking.comvia son compte client au plus tard l’avant-veille du début de votre réservation
Pour toute réservation sans assurance annulation, aucun remboursement (ni partiel ni intégral) ni avoir ne sera effectué.
Pour tout retour anticipé du fait du client, quelle que soit la raison, aucun remboursement partiel ne sera effectué (même si l’assurance annulation a été prise).
Article 10 – Réclamations
Seules les réclamations formulées avant d’avoir quitté la zone ALYSE PARC AUTO seront prises en compte et feront l’objet d’intervention de nos experts.
Article 11 – Données personnelles
La collecte de données personnelles par la société ALYSE PARC AUTO se fait en respect des dispositions de la loi informatique et liberté de 1978. Le client consent à ce que ces informations soient utilisées par ALYSE PARC AUTO dans le cadre de son activité afin de constituer un fichier clients. Sauf autorisation expresse de l’intéressé lors de la réservation, ALYSE PARC AUTO s’engage à ne pas transmettre ces informations.
Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes caractéristiques et modalités des prestations offertes par ALYSE PARC AUTO et consignées dans le document ci-dessus.
La confirmation de toute réservation entraîne, de la part du client, son acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
En cas de contestation, seul le tribunal de la ville de référence (Lyon ou bale-mulhouse) sera habilité à statuer.
