Vous pouvez modifier votre réservation sur notre site web (depuis votre compte) ou en appelant notre service client au 04.72.22.41.16.

Vous pouvez modifier le modèle de votre véhicule en accédant à votre réservation depuis votre compte ou en appelant notre service client au 04.72.22.41.16.

Vous pouvez modifier votre réservation sur notre site web (depuis votre compte) ou en appelant notre service client au 04.72.22.41.16.

Présentez-vous au minimum 20 minutes avant l’heure à laquelle vous souhaitez être à l’aéroport (l’horaire auquel vous devez être à l’aéroport est indiqué par votre compagnie aérienne).

Après avoir récupéré vos bagages, dirigez-vous vers le Parking Pro et appelez le numéro de la navette (06…) que nous vous aurons donné à la dépose du véhicule. Montez à bord de notre navette qui vous ramènera directement à votre véhicule !

Toute modification de réservation se fait via le site web (depuis votre compte) ou en appelant notre service client au 04.72.22.41.16. Aucun remboursement n'est possible en cas de retour anticipé.

Bien sûr ! Il suffit de le préciser lors de votre réservation afin que nos équipes prévoient les équipements nécessaires à vos bambins !

Votre véhicule sera stationné sur notre parking sécurisé pendant la durée de votre voyage. En parking intérieur si vous avez choisi cette option, sinon sur nos parcs extérieurs sécurisés, éclairés et gardés 24/24.

Lors de votre réservation en ligne, indiquez l’heure à laquelle vous souhaitez être déposé.e à l’aéroport. Présentez-vous sur notre parc au minimum 20 minutes avant cet horaire. Notre navette 100% électrique vous déposera devant votre terminal à l’heure souhaitée. Nos navettes circulent en continu, donc soyez sereins !

Oui bien sûr ! ALYSE propose un service de recharge pour les véhicules 100% électriques et hybrides. Pensez à réserver votre recharge directement lors de votre réservation ou depuis votre compte en ligne si votre réservation est déjà validée.

Non, l’assurance annulation est indispensable pour être remboursé à 100% en cas d’annulation de votre voyage, quelle que soit la raison (vous pouvez consulter nos CGV présentes sur notre site)

Oui, nous proposons plusieurs services annexes :
- Nettoyage intérieur et extérieur (sans eau, pour prendre soin de la planète)
- Entretien de votre véhicule (service technique, changement de pneumatiques, réparation ou remplacement de pare brise etc.)
- Carrosserie
- Service voiturier (www.alysepremium.com)

L’état des lieux est totalement automatique, réalisé par caméra haute définition, à l’entrée et à la sortie de notre parc.

Notre service parking avec navette est assuré 7/7 et 24/24, notre service administratif est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.

Votre facture vous est transmise par e-mail quand vous quittez notre parc. Vous pouvez aussi la récupérer depuis votre compte client, en quelques clics.

Oui, en contactant notre service client, par email à l’adresse info@alyseparking.com ou au 04.72.22.41.16.

Notre parc est assuré par MMA Assurances. Vous pouvez consulter l’article 8 de nos CGV pour tous les détails.

Rien de plus simple ! Découvrez nos itinéraires ici -> https://www.alyseparking.com/corporate/acces-au-parc

Oui, nous proposons de nombreux services complémentaires que vous pouvez découvrir ici : https://www.alyseparking.com/corporate/entretien-reparation-vehicule